Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Ambérieu-en-Bugey, 10, Ain, Grand Est
Le territoire de la Communauté de communes Plaine de l'Ain bénéficie de deux Maison France Services (MFS) à Ambérieu en Bugey et Saint Rambert en Bugey. Au sein d'une équipe locale de deux agents, placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la Responsable de service chargé d'accueil, l'agent a pour missions l'accueil du public sur le site de la MFS d'Ambérieu-en-Bugey. Vos missions principales seront : - Accueillir, renseigner et orienter les usagers de la MFS par téléphone ou en présentiel ; - Identifier et qualifier les demandes ; - Orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches et utilisation des services numériques ; - Se mettre en relation avec les partenaires ; - Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, les équipements à disposition, affichage et signalétique ; - Animation de la permanence. - Établir un suivi statistique de l'activité. - Être le garant du label national. - Participer au réseau départemental. - Participer au développement d'actions collectives. Vous maîtrisez l'environnement social et administratif, en particulier dans les domaines de l'emploi/formation, de la famille/état civil, logement, retraite,[...]